INFORMAÇÃO DE ENVIO

Prazo de envio e disponibilidade

O prazo de entrega da mercadoria dependerá sempre da disponibilidade em stock.

Caso todos os artigos encomendados existam em stock, o envio será efetuado no mesmo dia da confirmação do pagamento, pelo que deverá receber a encomenda no prazo de dois dias úteis, entre as 9h e as 19h.

Se não dispusermos todos os artigos em stock, procederemos, o mais rapidamente possível, à sua aquisição junto dos respetivos importadores, estando sujeitos à disponibilidade dos mesmos. Nesse caso, o tempo estimado de envio será de 7 dias úteis. O cliente será informado de que nos encontramos a aguardar a receção da mercadoria e qual a data prevista da entrega.

Na eventualidade de não ser possível concretizar a encomenda dentro do prazo estabelecido, por razões alheias à nossa vontade, entraremos em contacto com o cliente para ser tomada uma decisão conjunta, que poderá passar por:

- Alargar o prazo de entrega de acordo com nova estimativa de prazo;

- Enviar apenas os artigos disponíveis;

- Reembolsar o cliente do valor pago.

Nas encomendas para as ilhas dos Açores e da Madeira, deverão ser adicionados 5 dias úteis aos prazos acima referidos.

Pagamento

As encomendas deverão ser pré-pagas, utilizando um dos seguintes métodos:

Paypal

MB

Transporte

Os envios são efetuados por uma empresa transportadora com a qual temos acordo de prestação de serviços, sendo o custo do transporte calculado, automaticamente, de acordo com o peso e volume da encomenda.

Os custos de transporte são os descritos na tabela abaixo:

 

I

 

A entrega é efetuada na morada indicada pelo cliente no momento da encomenda, pressupondo-se que por ele seja rececionada nesse mesmo endereço.

A mercadoria volumosa que necessite da intervenção de mais do que uma pessoa para deslocar a carga, será deixada na entrada da casa/prédio onde o transitário o conseguir descarregar, sendo da responsabilidade do cliente a sua movimentação para o local que pretender.

Não é possível efetuar compras na loja on-line e fazer o levantamento na loja física.

Os envios de peixes e plantas apenas são efetuados entre segunda e quarta feira para que não se corra o risco de os mesmos ficarem retidos durante o fim-de-semana na transportadora, garantindo, desta forma, a sua vitalidade. Assim sendo, sempre que um pagamento se concretize entre as quartas feiras depois das 11h e um domingo, a encomenda será enviada na segunda feira seguinte.

Envios Gratuitos para encomendas superiores a 80€ e peso inferior a 40 Kg, enviados para Portugal Continental.